Produkty wspomagające pracę przedsiębiorstw Stanowią one rezultat naszych wieloletnich doświadczeń w budowaniu rozwiązań informatycznych dla dużych przedsiębiorstw, głównie, choć nie tylko, z branży telekomunikacyjnej. Doświadczenia te sięgają połowy lat dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku, kiedy to nie istniał jeszcze skrót CRM, a zamiast niego używano określeń takich jak np. systemy obsługi przedsprzedażnej. Około roku 2000 postanowiliśmy stworzyć własne, unikalne rozwiązanie tego typu, które łączyłoby dobre wzorce organizacyjne, charakterystyczne dla korporacji, z elastycznością wymaganą w sektorze MSP. Zbudowane w architekturze klient-serwer, w zależności od wersji, mogą współpracować z serwerami baz danych: Oracle, bądź PostgreSQL. W zależności od konfiguracji - mogą obsługiwać różne rodzaje firm: handlowe usługowe produkcyjne inne podmioty prowadzące działalność gospodarczą

W istocie Berberis to to wysoce konfigurowalny system, wspomagający pracę przedsiębiorstwa w całym obszarze związanym ze sprzedażą. CRM oznacza tu raczej pewną ogólną filozofię, zgodnie z którą klient jest najważniejszą postacią w firmie i zarazem centralnym bytem systemu informatycznego.

Schemat logicznych powiązań systemu CRM Berberis

W przeciwieństwie do większości prostych rozwiązań CRM, tzw. karta klienta nie jest fundamentalnym bytem systemu, lecz tylko jednym z możliwych widoków danych. Koncepcja nowoczesnej, wielowymiarowej perspektywy gromadzonych informacji pozwala użytkownikowi błyskawicznie dokonywać odpowiednich przekrojów już na poziomie operacyjnym. Z najniższego poziomu szczegółowości można przy tym zawsze szybko spojrzeć w górę i zobaczyć wszystko, co niezbędne, a więc „i drzewa i las”. Wraz z dostawą oprogramowania oferujemy wdrożenie, parametryzację, szkolenie i opiekę serwisową. Korzystamy przy tym z pomocy współpracujących z nami przedsiębiorstw informatycznych na terenie całego kraju. Dzięki zaproponowanej przez nas nowej strategii Co-development mogą one wykorzystywać ogromne możliwości konfiguracyjne naszego systemu i w pewnym sensie współtworzyć go, uzupełniając o specyficzne funkcjonalności i budować wersje adresowane do wybranych grup klientów.

Jesteśmy autoryzowanym partnerem firmy BMS Creative. Wszelkie informacje o produkcie CRM+ Berberis dostępne pod numerem telefonu 661-655-859, bądź u samego producenta.

Copyright © 2008-2009 ACDSYSTEM, wszelkie prawa zastrzeżone